El Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime) ha sido objeto de severas denuncias por parte de ciudadanos que, con citas programadas y pagos realizados para la renovación de pasaportes ordinarios, fueron presuntamente coaccionados a tramitar el documento bajo la modalidad "exprés", de mayor costo. Esta situación se reportó específicamente el lunes 6 de julio, en medio de un anuncio de reactivación de la atención presencial, generando un profundo malestar y evidenciando una preocupante falta de coherencia entre los comunicados oficiales y la realidad operativa del organismo.
La Promesa Incumplida: Un Laberinto Burocrático y Financiero
La controversia surge en un contexto donde el Saime había anunciado, para la semana del 6 al 10 de julio, la reactivación de sus servicios presenciales en varias oficinas de la Gran Caracas. La información oficial detallaba la disponibilidad de trámites como la renovación de cédulas de identidad, cedulación por primera vez para menores de edad, entrega de pasaportes y gestiones de extranjería, algunos de ellos sin necesidad de cita previa. Sin embargo, en ningún apartado de esta comunicación se mencionaba la suspensión o restricción del trámite de pasaporte por la vía ordinaria, una omisión que contrasta drásticamente con la experiencia vivida por los usuarios.
El costo del pasaporte ordinario se sitúa en 216 dólares, una cifra ya considerable para la mayoría de los venezolanos. No obstante, el trámite exprés asciende a 350 dólares, lo que representa una diferencia de 134 dólares, que los ciudadanos denuncian haber sido obligados a desembolsar. Esta diferencia económica, lejos de ser un detalle menor, se convierte en una carga desproporcionada en un país con una economía dolarizada de facto y salarios mínimos que apenas cubren una fracción de la canasta básica.
El testimonio de dos venezolanas, quienes viajaron al país con el propósito específico de renovar sus pasaportes, ilustra la magnitud del problema. Ambas habían cumplido con el procedimiento establecido, cancelando el monto correspondiente al trámite ordinario y obteniendo una cita para el lunes 6 de julio en la oficina del Saime ubicada en el Ipfsa de El Paraíso. Sin embargo, al presentarse en la sede, la encontraron cerrada. El personal de seguridad presente les indicó que debían trasladarse a la oficina principal del organismo, en El Silencio, sin ofrecer una explicación clara sobre el cierre inesperado.
