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Política de Privacidad

Última actualización: 1 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Libertad VZLA («nosotros», «nuestro» o «el medio») recopila, utiliza, almacena y protege la información de los usuarios que acceden a www.libertadvzla.com (el «Sitio»). Al usar este Sitio, usted acepta los términos descritos a continuación.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través de este Sitio es Libertad VZLA, medio de comunicación independiente sobre Venezuela. Para consultas relacionadas con privacidad, contáctenos en: privacidad@libertadvzla.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento del Sitio, clasificados en dos categorías:

2.1 Datos proporcionados voluntariamente por el usuario

  • Correo electrónico y contraseña: cuando el usuario crea una cuenta a través de formulario de registro.
  • Datos de perfil de Google: nombre, correo electrónico y foto de perfil, cuando el usuario elige autenticarse mediante su cuenta de Google.
  • Lista de espera (Waitlist): correo electrónico cuando el usuario se registra voluntariamente para recibir actualizaciones del Sitio.

2.2 Datos recopilados automáticamente

  • Datos de sesión: credenciales de autenticación almacenadas de forma segura mediante cookies de sesión protegidas.
  • Preferencias del Sitio: preferencia de modo oscuro o claro, almacenada localmente en el navegador del usuario.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, procesados por nuestra infraestructura de alojamiento para el enrutamiento y seguridad de la red.
  • Artículos guardados: identificadores de artículos marcados como favoritos por el usuario, vinculados a su cuenta personal.

2.3 Datos del carnet y del módulo SOS (opcionales)

Si decides usar funciones del carnet ciudadano o del módulo SOS, tratamos datos adicionales, algunos sensibles, siempre bajo el principio de minimización (pedimos y guardamos lo mínimo necesario para la función):

  • Carnet e identidad (opcional): nombre y apellido, foto, cédula, teléfono, correo de contacto, estado y usuarios de redes. Decides qué muestras y qué dejas en privado. El correo de contacto y la cédula solo los ve el equipo.
  • Personas desaparecidas: si reportas a una persona, tratamos su ficha (nombre, foto, zona, descripción y, en adultos, la cédula) para publicarla con fin humanitario. La cédula de un menor se enmascara siempre.
  • Aportes, mensajería y ubicación: el texto, las fotos y —si la compartes en terreno— la ubicación que envías en las conversaciones de un caso. Tu ubicación exacta nunca se hace pública y borramos los datos ocultos (EXIF/GPS) de las fotos.
  • Voluntariado y consentimientos: tu rol, la constancia de los descargos que aceptas (versión, huella y fecha) y el registro de actividad asociado.
  • Padrón electoral (uso interno): para confirmar que una cédula es real, podemos cotejar la cédula que tú mismo aportas contra un padrón segregado de acceso restringido. El resultado (existe / coincide) es de uso interno del equipo, nunca se muestra al frente ni se comparte, y su consulta queda auditada.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales, en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y principios equivalentes de protección de datos:

  • Ejecución de un contrato: datos de cuenta necesarios para proveer el servicio de acceso personalizado al Sitio.
  • Consentimiento explícito: correo electrónico para la lista de espera y notificaciones.
  • Interés legítimo: datos técnicos de navegación necesarios para la seguridad y continuidad operativa del Sitio.

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

  • Autenticar y gestionar el acceso a su cuenta personal.
  • Proveer funcionalidades personalizadas (artículos guardados, historial de lectura).
  • Enviar comunicaciones sobre actualizaciones del Sitio (solo si ha otorgado consentimiento explícito).
  • Garantizar la seguridad de la plataforma y detectar abusos (fraude, extorsión, suplantación o automatización) para proteger a la comunidad, en especial a quien busca a un familiar.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No utilizamos sus datos para publicidad dirigida, creación de perfiles comerciales ni venta a terceros bajo ninguna circunstancia.

Tener una cuenta nos ayuda a cuidar mejor este espacio: nos permite distinguir a la comunidad real de quien llega a hacer daño. Tú decides cómo apareces: puedes participar con tu nombre o con un seudónimo, y cambiarlo cuando quieras en tu perfil.

En el módulo SOS, además, usamos tus datos para coordinar la búsqueda y la reunificación de personas: publicar una ficha con fin humanitario, conectar a quien aporta información con el familiar por la mensajería interna, y confirmar la identidad (cédula) de forma segura. No usamos estos datos para ningún otro fin.

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Todos los datos de usuarios se almacenan en servidores seguros con sede en la Unión Europea, gestionados por proveedores que cumplen con los estándares SOC 2 Tipo II y el GDPR. Las contraseñas se almacenan cifradas mediante algoritmos criptográficos irreversibles; en ningún caso se almacenan en texto plano.

La infraestructura de alojamiento del Sitio opera bajo un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

Todas las comunicaciones entre el usuario y el Sitio se realizan exclusivamente mediante cifrado en tránsito (HTTPS). Las cookies de sesión están configuradas con atributos de seguridad que impiden su acceso por scripts del lado del cliente y su transmisión por canales no cifrados.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Libertad VZLA utiliza dos categorías de cookies: técnicas esenciales (sesión, preferencias, enrutamiento) y, cuando la integración de Google AdSense está activa, publicitarias sujetas a tu consentimiento en el banner de Funding Choices. El detalle técnico, la duración y cómo gestionarlas viven en nuestra Política de Cookies. No empleamos píxeles de conversión de redes sociales, ni herramientas de analítica de comportamiento de terceros (Hotjar, Mixpanel, FullStory, etc.) que comprometan la privacidad del usuario.

CookieTipoFinalidad
Sesión de autenticaciónSesión (~1h)Identifica al usuario autenticado en cada visita.
Renovación de sesiónPersistente (7 días)Mantiene la sesión activa sin requerir nuevo inicio de sesión.
Preferencia visualAlmacenamiento localPreferencia de modo claro u oscuro. No se transmite al servidor.

Puede gestionar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies de sesión impedirá el acceso a funcionalidades autenticadas del Sitio.

7. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Los únicos terceros que procesan datos en nombre de Libertad VZLA, bajo acuerdos contractuales de protección de datos, son:

  • Proveedor de base de datos y autenticación — Almacenamiento seguro de cuentas y credenciales de usuario.
  • Proveedor de infraestructura de alojamiento — Hospedaje y distribución del Sitio mediante red de entrega de contenido global (CDN).
  • Google LLC — Servicio de autenticación de terceros (solo si el usuario elige esta opción). Política de privacidad.
  • Google reCAPTCHA v3 — Únicamente en el formulario de reportes ciudadanos en /reportar, para prevenir envíos automatizados por bots. El script se carga de manera diferida (solo cuando el usuario interactúa con el formulario) y procesa señales de comportamiento del navegador para calcular un score anti-fraude. Libertad VZLA recibe únicamente ese score; el contenido de tu reporte sigue siendo procesado solo por nuestro equipo editorial. Para esta verificación aplican la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google.

Solo entregamos datos de un usuario ante una orden judicial válida y motivada de autoridad competente, y únicamente en la medida estricta que exija. Cuando la ley lo permita, buscaremos notificar a la persona afectada y podremos impugnar requerimientos abusivos o desproporcionados. Protegemos especialmente la identidad de las fuentes periodísticas.

7-bis. Publicidad y Google AdSense

Para sostener la operación editorial de manera independiente, Libertad VZLA puede mostrar publicidad gestionada por Google AdSense. Esta es la única fuente de ingreso publicitario del Sitio: no usamos otras redes, no vendemos espacios directamente y no aceptamos contenido patrocinado encubierto. Si una pieza incluye contenido comisionado o un acuerdo comercial, lo declaramos en el cuerpo del artículo.

Qué datos procesa Google AdSense: al cargar un anuncio, Google puede acceder a la dirección IP del usuario, su user-agent, datos de pantalla y cookies de identificación publicitaria descritas en nuestra Política de Cookies. Estos datos se usan para servir anuncios relevantes y medir su rendimiento. Nosotros no tenemos acceso a esos datos a nivel individual; solo recibimos métricas agregadas (impresiones, clics, ingresos) en la consola del editor.

Consentimiento. Usamos Google Funding Choices, una plataforma de gestión del consentimiento (CMP) certificada bajo el estándar IAB TCF v2.2. La primera vez que visites el Sitio desde una jurisdicción con normativa GDPR / ePrivacy, verás un banner que te permite elegir entre publicidad personalizada, no personalizada o, cuando esté disponible, una opción de suscripción libre de anuncios. Tu elección se respeta y se almacena para visitas posteriores. Puedes modificarla en cualquier momento usando el enlace «Privacidad y términos» que aparece debajo de cualquier anuncio.

Más información y opt-out: puedes revisar las prácticas publicitarias de Google y configurar tus preferencias en Tecnologías publicitarias de Google y Configuración de anuncios. Para ejercer derechos sobre tus datos en Google directamente, puedes contactar al responsable europeo del tratamiento en el formulario oficial de privacidad de Google.

8. Derechos del Usuario

En conformidad con el GDPR y normativas equivalentes de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión («Derecho al olvido»): solicitar la eliminación de todos sus datos personales de nuestros sistemas.
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
  • Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en circunstancias específicas.
  • Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados, sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@libertadvzla.com. Atenderemos su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.

9. Niños, niñas y adolescentes (LOPNNA)

El uso de una cuenta está dirigido a personas adultas y no recopilamos intencionalmente datos de menores que naveguen sin supervisión.

Distinto es cuando un caso del módulo SOS involucra a un niño, niña o adolescente (por ejemplo, un menor desaparecido reportado por su familia). En esos casos aplicamos la Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes (LOPNNA) con máxima cautela y bajo el principio de interés superior: nunca mostramos su cédula, su ubicación exacta ni datos que lo pongan en riesgo; su foto, si se muestra, es de baja resolución y pasa por revisión humana. Libertad VZLA no asume la custodia de ningún menor: deriva el caso al Consejo de Protección de NNA municipal y a las autoridades competentes, que deciden qué se publica. Si detectas datos de un menor mal tratados, avísanos de inmediato en privacidad@libertadvzla.com.

10. Retención de Datos

Conservamos tus datos de perfil mientras tu cuenta esté activa. Si pides eliminarlos, borramos tus datos personales dentro de 30 días naturales, con estas salvedades por obligación legal, auditoría y fin humanitario:

  • El registro de actividad asociado a tu participación (reportes, aportes, moderación y el motivo de baja) se conserva aunque te des de baja, como constancia y trazabilidad frente a abusos. Darte de baja cierra tu sesión y detiene los avisos, pero no borra ese registro.
  • Las fichas de personas desaparecidas se mantienen mientras cumplan su fin humanitario (encontrar a la persona); su gestión sigue el criterio del familiar que reportó y de las autoridades competentes.
  • Los certificados que subes para validar cursos se borran tras la revisión: guardamos el resultado, no el documento. El contenido de las consultas de orientación es efímero y no se archiva como expediente.
  • Los datos de la lista de espera se eliminan en un máximo de 90 días desde la baja.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que dichas transferencias cuenten con las garantías adecuadas, incluyendo Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, o que los destinatarios sean partícipes de acuerdos equivalentes de adecuación normativa.

12. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Ante cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados mediante correo electrónico o mediante un aviso visible en el Sitio con al menos 15 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del Sitio tras la notificación constituye la aceptación de la nueva versión.


Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en privacidad@libertadvzla.com